1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez STM Partners z siedzibą w Polsce, zwanego dalej "Usługodawcą" lub "STM Partners".
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez STM Partners, w szczególności:
3. Korzystanie z usług STM Partners oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W przypadku współpracy na podstawie indywidualnej umowy, postanowienia tej umowy mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Usługodawca - STM Partners, podmiot świadczący usługi konsultingowe i doradcze.
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta lub zamierza korzystać z usług Usługodawcy.
Usługa - każda usługa konsultingowa, doradcza, analityczna lub wdrożeniowa świadczona przez Usługodawcę.
Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.
Projekt - zdefiniowany zakres prac i działań realizowanych przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
Dokumentacja projektowa - wszelkie dokumenty, analizy, raporty, prezentacje i materiały przygotowane w ramach realizacji usługi.
1. STM Partners świadczy usługi profesjonalne z zakresu:
Optymalizacja procesów, restrukturyzacja, zarządzanie zmianą, poprawa efektywności operacyjnej.
Wdrażanie platform sprzedażowych, optymalizacja UX/UI, integracje płatnicze, analityka e-commerce.
Badania konkurencji, analiza zachowań klientów, prognozowanie trendów, ocena ryzyka rynkowego.
Strategia biznesowa, ekspansja rynkowa, transformacja cyfrowa, wsparcie M&A.
Doradztwo dla operatorów gier, kasyn online, compliance, analiza ROI, optymalizacja platform.
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w odrębnej ofercie lub umowie zawieranej z Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez:
2. Proces zawarcia umowy:
3. Oferta Usługodawcy jest ważna przez 14 dni od daty jej przesłania, o ile nie wskazano inaczej.
4. Akceptacja oferty oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
2. Usługodawca ma prawo do:
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie dostarczonej dokumentacji lub rekomendacji.
1. Klient zobowiązuje się do:
2. Klient ma prawo do:
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wykorzystanie wyników pracy Usługodawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Wysokość wynagrodzenia określana jest indywidualnie w ofercie lub umowie.
2. Modele rozliczeń:
3. Płatności:
4. Za opóźnienie w płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę.
5. W przypadku braku płatności Usługodawca ma prawo wstrzymać realizację usług do momentu uregulowania należności.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania przyczyny (zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
3. Rozwiązanie umowy:
4. W przypadku rozwiązania umowy z winy Klienta, Klientowi nie przysługuje zwrot wpłaconych środków.
5. W przypadku rozwiązania umowy z winy Usługodawcy, Klient otrzymuje proporcjonalny zwrot za niewykonane usługi.
1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy.
2. Informacje poufne obejmują w szczególności:
3. Obowiązek poufności obowiązuje przez czas trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu.
4. Wyłączenia:
5. W przypadku projektów wymagających szczególnej ochrony danych, strony mogą zawrzeć odrębną umowę NDA (Non-Disclosure Agreement).
1. Wszelkie prawa autorskie do dokumentacji projektowej i materiałów przygotowanych przez Usługodawcę przysługują Usługodawcy do momentu pełnego uregulowania należności.
2. Po pełnym uregulowaniu należności:
3. Usługodawca zachowuje prawo do:
4. Klient nie ma prawa do odsprzedaży, powielania lub dalszego rozpowszechniania dokumentacji bez zgody Usługodawcy.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy:
6. W przypadku usług dla branży gamingowej i hazardowej, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność swojej działalności z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej.
2. Siła wyższa oznacza zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:
3. W przypadku zaistnienia siły wyższej, strony zobowiązują się do niezwłocznego poinformowania drugiej strony i podjęcia działań w celu minimalizacji skutków.
1. Strony zobowiązują się do dążenia do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających z umowy.
2. W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, sprawy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
4. Umowa podlega prawu polskiemu.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 listopada 2024 r.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia zmian w życie, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
6. Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny na stronie: https://stmonicanyc.org/regulamin
STM Partners
E-mail ogólny: [email protected]
E-mail reklamacje: [email protected]
Telefon: +48 516 782 943
Telefon alternatywny: +48 608 234 891